Términos y condiciones

Políticas de Citas
VETERINARIA DEL SUR PANAMÁ
Modalidad: PREVIA CITA
Valor: Depende del servicio
Tiempo Aproximado de atención: 25-40 Minutos.

Pasos a completar antes a su consulta:
1. Es necesario programar fecha y hora de atención en la Plataforma.

2. Depósitos y Pagos: Se solicita un depósito para asegurar el lugar, el cual se deduce del total. Realizar el abono por transferencia a Banco General, cuenta de ahorros, 04-26-01-6701-560 a nombre de Jesus Santos. $15.00.
Enviar el comprobante al correo: vetsurpty@yahoo.com o al chat (WhatsApp) +507 6617-6043, para poder confirmar su cita.

3. Confirmación: Las citas requieren confirmación previa por parte del personal antes de ser definitivas. Sera necesario contactarlo al teléfono o correo, para solicitar algunos datos del propietario y del paciente, antes de asignar o confirmar el horario solicitado. Se enviará un recordatorio 24 horas antes y la mañana del día de la cita.

4. Asistir puntualmente para poder atenderle adecuadamente y no interrumpir el horario de otros pacientes.

5. Llegadas Tardías: Hay un tiempo de tolerancia para llegar a la cita, que en este caso no debe ser mayor a 15 minutos, posterior a este tiempo, la cita puede ser cancelada y el anticipo retenido, será necesario reagendar la cita.

6. Cancelaciones y Reprogramación: Las consultas se pueden reprogramar según disponibilidad, en caso de ser necesario reprograma o cancelar la cita es necesario hacerlo mínimo 12 horas antes, para evitar la pérdida de la consulta. El dinero no es reembolsable.

7. "No Shows" (No asistir): La falta de asistencia sin aviso previo puede derivar en la pérdida del depósito o la obligatoriedad de pagar por adelantado futuras citas.

8. Límites de Agenda: Restricción en el número de citas simultáneas por cliente, para asegurar disponibilidad a otros clientes, el sistema (plataforma) podrá restringir el acceso a clientes que cancelen reiteradamente citas o soliciten varias citas a la vez.

Recomendaciones al momento de asistir a su cita:
1. El paciente debe venir de preferencia con correa y collar (perros) o una transportadora (gatos, cobayos, conejos, aves, etc.), esto nos ayuda a evitar accidente y disminuir el estrés al estar con otros pacientes.

2. Asistir puntualmente para poder atenderle adecuadamente y no interrumpir la atención de otros pacientes, con citas en otros horarios.

3. Al momento de llegar a su cita será necesario informar al WhatsApp (+507 6617-6043) y esperar en el vehículo, hasta que le indiquen que puede ingresar a la sala de espera.

4. El acceso a la Sala de espera está limitado a un acompañante por mascota.